Hướng dẫn & Hỗ trợ

Hướng dẫn và Hỗ trợ

1. Tôi có thể giao dịch chứng khoán tại ASEAN Securities qua các kênh nào?

Quý nhà đầu tư có thể giao dịch chứng khoán tại Chứng khoán số ASEAN thông qua các kênh giao dịch sau:

1. Giao dịch trực tiếp tại ứng dụng Viettel Money theo các bước sau:

Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Money bằng cách tìm kiếm ứng dụng Viettel Money trên App Store hoặc Google Play Store

Bước 2: Đăng ký tài khoản Viettel Money & xác thực thông tin để hoàn tất đăng kí

Bước 3: Sau khi đăng nhập, tại màn hình chính ứng dụng Viettel Money, nhấn chọn biểu tượng tìm kiếm “ASEAN”

Hoặc chọn mục “Xem tất cả”, trong mục “Tài chính, bảo hiểm”, chọn “Đầu tư chứng khoán” => chọn “ASEAN”

Bước 4: Xác nhận đồng ý điều khoản & Tiếp tục

Bước 5: Đăng ký & Đăng nhập tài khoản Chứng khoán ASEAN để bắt đầu đầu tư

2. Tổng đài đặt lệnh:
Tại Hà Nội: 024 6275 8888
Tại Hồ Chí Minh: 028 3933 0309

3. Giao dịch qua SeaStock Web SeaStock: https://seastock.aseansc.com.vn/trade

4. Giao dịch qua App SeaStock Mobile: Quý khách vui lòng quét mã QR bên dưới để tải và cài đặt

QR code tải app

2. Tôi quên mật khẩu đăng nhập giao dịch trực tuyến thì phải làm như nào?

 
Cách 1:

Cấp lại mật khẩu giao dịch trực tuyến trên ứng dụng Viettel Money:

Bước 1: Tại màn hình chính ứng dụng Viettel Money, nhấn chọn biểu tượng tìm kiếm “ASEAN”

Bước 2: Chọn “Đăng nhập” =>  “Quên mật khẩu?”

Bước 3: Điền Số tài khoản & Số điện thoại/Email đăng ký tài khoản tại 2 trường thông tin yêu cầu

Bước 4: Thông tin mật khẩu mới được gửi về SĐT/Email nhà đầu tư khai báo

 
Cách 2:
Khách hàng có thể thực hiện lấy lại mật khẩu trên https://seastock.aseansc.com.vn/trade hoặc tại App SeaStock (tải app như hướng dẫn phía trên)
Tham khảo hướng dẫn sử dụng web tại đây
 
Cách 3:
Khách hàng liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ
Tại Hà Nội: 024 6275 8888
Tại Hồ Chí Minh: 028 3933 0309

Hướng dẫn cập nhật thay đổi thông tin cá nhân (CCCD và CC) trực tuyến

Hướng dẫn Khách hàng sử dụng chức năng cập nhật, thay đổi thông tin cá nhân (Căn cước công dân – CCCD & Căn cước – CC) trên các nền tảng giao dịch SeaStock Webtrading và SeaStock Mobile của ASEAN Securities.

Với chức năng này, Khách hàng có thể chủ động cập nhật, thay đổi thông tin CCCD & CC của Khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi, hoàn toàn trực tuyến mà không phải đến quầy giao dịch của ASEAN Securities.

Mẫu biểu đề nghị thay đổi thông tin và dịch vụ giao dịch chứng khoán

Quý khách vui lòng lấy mẫu biểu đề nghị thay đổi thông tin và dịch vụ giao dịch chứng khoán tại đây

Bạn thích chứng khoán?
Mở tài khoản tại ASEAN Securities ngay hôm nay!