Hướng dẫn chuyển, rút tiền tại quầy và qua điện thoại
1. Rút/ chuyển tiền tại quầy
Thời gian giao dịch: Từ thứ Hai – thứ Sáu (Trừ các ngày nghỉ, Lễ tết)
– Sáng: 8h00 – 11h30
– Chiều: 13h00 – 16h00
Địa điểm giao dịch: Quý khách vui lòng đến Trụ sở chính/Chi nhánh của ASEAN Securities để thực hiện các giao dịch rút tiền mặt/chuyển tiền.
Hồ sơ bao gồm
|
CÁ NHÂN |
|
|
Rút tiền/ Chuyển tiền |
|
|
TỔ CHỨC |
|
|
Rút tiền |
|
|
Chuyển tiền |
Do Chủ tài khoản/Người được ủy quyền thực hiện
Do Người giới thiệu làm thủ tục
|
Lưu ý: Trường hợp rút số tiền lớn từ 1 tỉ VNĐ trở lên (tại Hà Nội) và 500 triệu trở lên (tại TP.Hồ Chí Minh), Quý khách vui lòng liên hệ với phòng Dịch vụ khách hàng hoặc Kế toán giao dịch tối thiểu trước 01 tiếng trong ngày làm việc để được chuẩn bị tiền nhanh chóng, kịp thời.
2. Chuyển tiền qua điện thoại
(Chỉ áp dụng với các giao dịch chuyển tiền sang tài khoản Ngân hàng (i) đã được đăng ký với ASEAN Securities và (ii) là tài khoản cùng tên với khách hàng )
Bước 1: Đăng ký dịch vụ giao dịch qua điện thoại Quý khách hàng vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng để được hướng dẫn.
Bước 2: Khách hàng gọi điện thoại tới Tổng đài của ASEAN Securities để thực hiện chuyển tiền
Số điện thoại
– Tại Hà Nội: 024 6275 3844 (máy lẻ 813)
– Tại Hồ Chí Minh: 028 3933 0308 (máy lẻ 225)
Khách hàng cung cấp thông tin:
– Số tài khoản chứng khoán, họ và tên chủ tài khoản
– Mật khẩu xác thực giao dịch qua điện thoại
– Thông tin tài khoản nhận tiền: Số tài khoản, tên tài khoản, số tiền, nội dung chuyển tiền
3. Chuyển tiền nội bộ
Chỉ áp dụng trong trường hợp chuyển tiền giữa các tiểu khoản
Quý khách hàng thực hiện yêu cầu chuyển tiền theo quy định của Chuyển tiền tại quầy hoặc Chuyển tiền qua điện thoại.
