Hướng dẫn & Hỗ trợ

Hướng dẫn và Hỗ trợ

Hướng dẫn thay đổi thông tin cá nhân trên nền tảng giao dịch trực tuyến

1. Thay đổi thông tin cá nhân trên mobile-app

a. Thay đổi thông tin cá nhân

  • Từ màn hình “Trang chủ”, Quý khách nhấn vào tab “Menu” -> “Thông tin cá nhân” để truy cập màn hình thông tin tài khoản đăng nhập.
  • Tại đây, Quý khách chọn chức năng thêm/ thay đổi ảnh đại diện của mình.
  • Khách hàng nhấn vào biểu tượng ở góc phải phía trên màn hình để truy cập chức năng chỉnh sửa thông tin.

Tại màn hình chỉnh sửa “thông tin cá nhân”, Quý khách nhấn vào biểu tượng hình bút chì để chỉnh sửa thông tin cá nhân và thông tin liên lạc.

  • Sau khi chỉnh sửa thông tin, KH cần cung cấp hình ảnh CMND/ CCCD có thay đổi để làm bằng chứng cho việc thay đổi thông tin cá nhân của mình.
  • Quý khách nhấn vào nút lưu để lưu thông tin.
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng.

b. Thay đổi thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ

Tại màn hình chỉnh sửa “Thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ”:

i. Thêm thông tin

  • Quý khách nhấn vào nút + để bắt đầu thêm thông tin
  • Quý khách nhập mã chứng khoán của tổ chức niêm yết mà Quý khách là cổ đông lớn, cổ đông nội bộ
  • Quý khách chọn vai trò của mình trong tổ chức niêm yết đã chọn
  • Quý khách chọn “Thêm” để thêm thông tin vừa chọn
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng

Lúc này, màn hình pop-up hiển thị thể hiện Quý khách đã thêm thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

ii. Xóa, sửa thông tin

Để sửa thông tin, Quý khách cần xóa thông tin cũ trước, rồi thực hiện thêm mới thông tin. Thao tác xóa thông tin như sau:

  • Quý khách nhấn vào biểu tượng thùng rác tương ứng với thông tin cần xóa để xóa thông tin.
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng

Lúc này, màn hình pop-up hiển thị thể hiện Quý khách đã xóa thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ. Khi đó, Quý khách có thể thêm mới thông tin như hướng dẫn phía trên.

2. Thay đổi thông tin trên nền tảng web-trading

a. Thay đổi thông tin cá nhân

  • Từ màn hình SeaStock web, Quý khách nhấn vào , Chọn tab “Thiết lập” để truy cậpmàn hình thiết lập thông tin, tùy chọn.
  • Quý khách chọn tab “Thay đổi thông tin” để truy cập màn hình thay đổi thông tin cá nhân.
  • Tại màn hình chỉnh sửa “thông tin cá nhân”

  • Quý khách nhấn vào biểu tượng bút chì bên cạnh các thông tin cần chỉnh sửa.

  • Sau khi chỉnh sửa thông tin, Quý khách nhấn “lưu” để lưu thông tin chỉnh sửa hoặc nhấn “xóa” để hủy bỏ việc thay đổi thông tin.

  • Sau khi lưu lại các thông tin điều chỉnh, Quý khách cần tải lên ảnh chụp CMND/CCCD để xác nhận việc thay đổi thông tin.

  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng.

b. Thay đổi thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ

Tại màn hình chỉnh sửa “Thông tin CĐ lớn, CĐ nội bộ”:

i. Thêm thông tin

  • Quý khách nhấn vào “Thêm mới” để bắt đầu thêm thông tin
  • Tại màn hình pop-up hiển thị, khách hàng nhập mã chứng khoán của tổ chức niêm yết mà mình là cổ đông lớn, cổ đông nội bộ
  • Quý khách chọn vai trò của mình trong tổ chức niêm yết đã chọn
  • Quý khách chọn “Xác nhận” để thêm thông tin vừa chọn
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng và hoàn thành thêm mới thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

i. Xóa/ sửa thông tin

Khi cần sửa thông tin, Quý khách cần phải xóa thông tin trước đó và thực hiện thêm mới lại thông tin đúng. Để xóa thông tin cũ, Quý khách thực hiện các thao tác sau:

  • Nhấn vào nút xóa tương ứng với thông tin cần xóa
  • Chọn xác nhận để tiếp tục xóa thông tin cần xóa
  • Thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng

Màn hình pop-up hiển thị thể hiện khách hàng đã xóa thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

Tùy biến thông tin hiển thị trên bảng giá web-trading

Tại bảng giá của Chứng khoán ASEAN, Quý khách dễ dàng tùy chỉnh thông tin hiển thị phù hợp với thị hiếu và thói quen sử dụng của mình. Thao tác thực hiện như sau:

  • Trên màn hình bảng giá, đưa chuột đến hình , màn hình sẽ xổ ra 2 tiện ích. Quý khách chọn tiện ích muốn điều chỉnh
  • Cài đặt đơn vị : Chọn đơn vị theo ý muốn (đơn vị Khối lượng, đơn vị Giá, đơn vị Giá trị)
  • Tùy chỉnh hiển thị: Quý khách nhấn vào các ô vuông để chọn/ bỏ chọn hiển thị các cột

Sau khi đã thiết lập, khách hàng nhấn “Xác nhận” để lưu thiết lập. Ngược lại, muốn hủy bỏ thiết lập, Quý khách nhấn “Làm mới”, bảng giá sẽ quay về trạng thái hiển thị mặc định.

 

Trên đây là hướng dẫn ngắn gọn giúp quý khách tùy biến thông tin hiển thị trên bảng giá. Trường hợp cần xem thêm hướng dẫn bằng hình ảnh, Quý khách xem tại:

Thay đổi hạn mức giao dịch ký quỹ online

1. Thay đổi hạn mức giao dịch ký quỹ qua mobile app

Để thực hiện thay đổi hạn mức, Quý khách:

  • Từ màn hình “Trang chủ”, KH nhấn vào tab “Menu”
  • Nhấn vào “Tiện ích”
  • Chọn màn hình “Thay đổi hạn mức”

Tại màn hình “Yêu cầu thay đổi hạn mức”:

  • KH nhập hạn mức mới
  • KH chọn “Đăng ký” để chuyển sang màn hình “Xác nhận thay đổi hạn mức

Tại Màn hình “Xác nhận thay đổi hạn mức”:

  • Nhập Phương thức xác thực
  • Chọn “Xác nhận” để hoàn tất xác nhận yêu cầu thay đổi hạn mức

Thông báo “Thực hiện thành công” xác nhận hoàn tất giao dịch thay đổi hạn mức

  • Chọn “Đóng” để đóng popup thông báo

Để kiểm tra yêu cầu thay đổi hạn mức vừa thực hiện Quý khách chọn: Menu/Tiện ích/ Thay đổi hạn mức/ Lịch sử yêu cầu thay đổi hạn mức. Tại đây, Quý khách có thể kiểm tra:

  • Thời gian tra cứu: Từ ngày – Đến ngày
  • Ngày yêu cầu
  • Hạn mức mới
  • Trạng thái

2, Thay đổi hạn mức qua web-trading

Để thực hiện thay đổi hạn mức trên web-trading, Quý khách thực hiện như sau:

  • Chọn tab “Tiện ích” để sử dụng tiện ích chứng khoán
  • Chọn “Tiện ích chứng khoán” -> “Thay đổi hạn mức”

Tại Màn hình “Yêu cầu thay đổi hạn mức”, thực hiện nhập các thông tin thay đổi:

  • Số tiểu khoản: chọn tiểu khoản trong combobox
  • Nhập Hạn mức mới
  • Chọn button “Tiếp tục” để chuyển sang bước xác nhận

Ở màn hình “Xác nhận”:

  • Nhập Phương thức xác thực
  • Chọn button “Xác nhận” để thực hiện xác thực thay đổi hạn mức.

Sau khi xác nhận, màn hình sẽ hiển thị thông báo “Giao dịch thành công”.

Để kiểm tra lại hạn mức đã thay đổi, Quý khách truy cập: Tiện ích/ Tiện ích lệnh chứng khoán/ Yêu cầu lệnh thỏa thuận/ Lịch sử thay đổi yêu cầu hạn mức.

Tại đây, Quý khách có thể kiểm tra:

  • Thời gian tra cứu: Từ ngày – Đến ngày
  • Ngày yêu cầu
  • Số tài khoản
  • Số tiểu khoản
  • Hạn mức cũ
  • Hạn mức mới
  • Trạng thái

 

Trên đây là hướng dẫn ngắn gọn giúp Quý khách dễ hàng thay đổi hạn mức giao dịch ký quỹ online. Trường hợp cần hỗ trợ thêm, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 638 088, hoặc đọc hướng dẫn bằng hình ảnh tại:

Thay đổi thông tin online

Hướng dẫn chức năng cập nhật, thay đổi thông tin đã đăng ký với Asean Securities thông qua nền tảng giao dịch trực tuyến SeaStock Web-trading và SeaStock Mobile App-trading của Asean Securities.

I. Thay đổi thông tin trên Mobile app

a, Thay đổi thông tin cá nhân

Từ màn hình “Trang chủ”, Quý khách nhấn vào tab “Menu” -> Nhấn vào “Thông tin cá nhân” vào màn hình thông tin tài khoản đăng nhập

  • Chức năng thêm/thay đổi ảnh đại diện: KH nhấn vào để chọn ảnh từ bộ sưu tập hoặc chụp mới
  • Khách hàng nhấn vào biểu tượng ở góc phải phía trên màn hình để truy cập chức năng chỉnh sửa thông tin

Tại màn hình chỉnh sửa “thông tin cá nhân”

  • Quý khách nhấn vào  để chỉnh sửa thông tin cá nhân và thông tin liên lạc.
  • Sau khi chỉnh sửa thông tin, KH cần cung cấp hình ảnh CMND/CCCD có thay đổi để làm bằng chứng cho việc thay đổi thông tin cá nhân của mình. 
  • Nhấn vào để lưu thông tin.
  • Thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng.

b, Thay đổi thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ

Tại màn hình chỉnh sửa “Thông tin CĐ lớn, CĐ nội bộ”:

1. Thêm thông tin

  • Quý hách nhấn vào dấu + để bắt đầu thêm thông tin
  • Nhập mã chứng khoán của tổ chức niêm yết mà khách hàng là cổ đông lớn, cổ đông nội bộ
  • Chọn vai trò của KH trong tổ chức niêm yết đã chọn
  • Chọn “Thêm” để thêm thông tin vừa chọn
  • Thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng
  • Màn hình pop-up hiển thị thể hiện Quý khách đã thêm thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

2. Xóa / sửa thông tin

Quý khách nhấn vào biểu tượng thùng rác tương ứng với thông tin cần xóa để xóa thông tin

  • KH thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng
  • Màn hình pop-up hiển thị thể hiện KH đã xóa thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

(*) Lưu ý: Khi cần sửa thông tin, Quý khách cần phải xóa thông tin cần sửa đi và thực hiện thêm mới lại thông tin đúng.

II. Thay đổi thông tin trên Seastock Web

a, Thay đổi thông tin cá nhân

  • Từ màn hình SeaStock web, Qúy khách nhấn vào biểu tượng tài khoản -> Chọn tab “Thiết lập” để vào màn hình thiết lập thông tin, tùy chọn.
  • Quý khách chọn tab “Thay đổi thông tin” để truy cập màn hình thay đổi thông tin cá nhân.
  • Tại màn hình chỉnh sửa “thông tin cá nhân”

  • Nhấn vào nút sửa bên cạnh các thông tin để chỉnh sửa thông tin cá nhân và thông tin liên lạc tương ứng

  • Sau khi chỉnh sửa thông tin, Quý khách nhấn vào nút lưu để lưu thông tin chỉnh sửa hoặc nhấn vào  để hủy bỏ việc thay đổi thông tin.

  • Sau khi lưu lại các thông tin điều chỉnh, nút Upload sẽ sáng lên để Quý khách có thể nhấn vào để thực hiện tải lên ảnh chụp CMND/CCCD làm bằng chứng cho việc thay đổi thông tin.

  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng.

  • Sau khi hoàn thành chỉnh sửa và tải hình ảnh CMND/CCCD mới, Quý khách nhấn “Xác nhận” để xác nhận việc chỉnh sửa.

  • Quý khách xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng để hoàn thành việc chỉnh sửa thông tin cá nhân

b, Thay đổi thông tin cổ đông lớn, cổ đông nội bộ

Tại màn hình chỉnh sửa “Thông tin CĐ lớn, CĐ nội bộ”:

1. Thêm thông tin

  • Quý khách nhấn vào nút thêm mới để bắt đầu thêm thông tin
  • Tại màn hình pop-up hiển thị, Quý khách nhập mã chứng khoán của tổ chức niêm yết Quý khách là cổ đông lớn, cổ đông nội bộ
  • Quý khách chọn vai trò của Quý khách trong tổ chức niêm yết đã chọn
  • Quý khách chọn “Xác nhận” để thêm thông tin vừa chọn
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng và hoàn thành thêm mới thông CĐ lớn, CĐ nội bộ.

2. Xóa / sửa thông tin

  • Quý khách nhấn vào biểu tượng thùng rác tương ứng với thông tin cần xóa
  • Quý khách chọn xác nhận để tiếp tục xóa thông tin cần xóa
  • Quý khách thực hiện xác thực bằng phương thức xác thực đang sử dụng
  • Quý khách pop-up hiển thị thể hiện Quý khách đã thêm thành công thông tin về cổ đông lớn, cổ đông nội bộ.

(*) Lưu ý: Khi cần sửa thông tin, Quý khách cần phải xóa thông tin cần sửa đi và thực hiện thêm mới lại thông tin đúng.

 

Để xem chi tiết hướng dẫn bằng hình ảnh, mời quý khách xem tại:

 

Bạn thích chứng khoán?
Mở tài khoản tại ASEAN Securities ngay hôm nay!