Câu hỏi thường gặp

TRẢ LỜI:

• Đối với khách hàng đã giao dịch trên nền tảng Web cũ và chuyển sang sử dụng App/Web SeaStock: Quý khách sử dụng mật khẩu hiện tại để đăng nhập App/Web SeaStock.
• Đối với khách hàng mới mở tài khoản và thực hiện đăng nhập App/Web SeaStock lần đầu: Quý khách sử dụng mật khẩu ASEAN Securities đã cung cấp qua SMS/Email.

TRẢ LỜI:

• Cách 1: Khách hàng có thể thực hiện lấy lại mật khẩu trên https://seastock.aseansc.com.vn/trade hoặc tại App SeaStock (tải app như hướng dẫn phía trên)
  • Tham khảo hướng dẫn sử dụng web tại đây

• Cách 2: Khách hàng liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ
  • Tại Hà Nội: 024 6275 8888
  • Tại Hồ Chí Minh: 028 3933 0309

TRẢ LỜI:

Tổng đài hỗ trợ khách hàng làm việc từ thứ 2 – thứ 6, khung giờ 8h-12h và từ 13h-17h. Trường hợp Quý khách cần hỗ trợ ngoài giờ làm việc, Quý khách vui lòng để lại lời nhắn tại Zalo OA Chứng khoán số ASEAN. Mời quý khách quét mã Zalo OA tại đây: