Hướng dẫn & Hỗ trợ

Hướng dẫn sử dụng nền tảng số

Hướng dẫn các phương thức xác thực

1. Xác thực bằng PIN

    1. Cách xác thực
    2. Thay đổi mã PIN
    3. Quên mã PIN

2. Xác thực bằng SMS OTP

3. Xác thực bằng Smart OTP

    • Cách đăng ký
    • Cách lấy mã và sử dụng
    • Cách hủy đăng ký
    • Điều cần làm khi quên mật khẩu lấy Smart OTP

4. Các lưu ý khi sử dụng các phương thức xác thực của ASEAN Securities

  • KH tuyệt đối không chia sẻ thông tin mã xác thực (PIN, SMS OTP, SmartOTP), mật khẩu lấy SmartOTP của KH cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên của ASEAN Securities.
  • KH có thể tra cứu phương thức xác thực KH đang sử dụng trên màn hình thông tin cá nhân:
    • Trên SeaStock Web: KH nhấn vào biểu tượng 👤 -> Nhấn “Thiết lập” -> Nhấn “Thông tin cá nhân”
    • Trên SeaStock Mobile: KH nhấn vào tab “Menu” -> Nhấn “Thông tin cá nhân”
    • Nếu KH đang đăng ký sử dụng SmartOTP (dịch vụ đang kích hoạt, KH chưa hủy đăng ký), KH sẽ không thể lấy mã SmartOTP tại bất kỳ thiết bị nào khác ngoài thiết bị KH sử dụng để đăng ký SmartOTP.
    • Nếu KH muốn sử dụng SmartOTP trên một thiết bị khác ngoài thiết bị KH sử dụng để đăng ký SmartOTP (KH đổi điện thoại), KH bắt buộc phải:
      (1) Thực hiện đăng nhập tài khoản của KH trên thiết bị mới
      (2) Thực hiện hủy đăng ký SmartOTP trên thiết bị mới.
      (3) Thực hiện đăng ký lại SmartOTP trên thiết bị mới
    • Sau khi KH thực hiện hủy và đăng ký lại SmartOTP trên thiết bị mới, KH có thể sử dụng SmartOTP trên thiết bị mới bình thường.

Để tìm hiểu thông tin chi tiết về các mục trên, Quý khách vui lòng xem tại:

Hướng dẫn sử dụng SeaStock Web

Khác với SeaStock phiên bản di động, SeaStock web được Chứng khoán số ASEAN phát triển tập trung vào nhu cầu theo dõi đầy đủ thông tin của khách hàng giao dịch chuyên nghiệp. Để tận dụng tối đa sức mạnh SeaStock web, Quý nhà đầu tư cần nắm:

  • Hướng dẫn đăng nhập hệ thống
  • Cách thức hiển thị thông tin tài khoản
  • Các tính năng đặc biệt của hệ thống như: chọn tiểu khoản, đặt lệnh nhanh, tra cứu danh mục đầu tư nhanh, cảnh báo, thông báo
  • Cách thiết lập tài khoản: thông tin cá nhân, mật khẩu, mã PIN, cấu hình thông báo, cảnh báo…
  • Các tính năng chính của bảng giá như: khung chỉ số, tab danh mục, tạo/ sửa/ xóa danh mục, công cụ phân tích…
  • Màn hình chi tiết các thông tin của một mã chứng khoán cụ thể.
  • Đặt lệnh thông thường
  • Đặt lệnh điều kiện
  • Đặt lệnh nhanh
  • Đặt lệnh từ bảng giá
  • Đặt lệnh từ màn hình danh mục đầu tư
  • Theo dõi lịch sử lệnh
  • Theo dõi thông tin tài khoản
  • Theo dõi thông tin tài sản
  • Và rất nhiều tính năng hữu ích khác.

 

Kính mời Quý nhà đầu tư đọc file hướng dẫn chi tiết bên dưới để nắm vững những thông tin này và tận dụng tốt nhất sự hỗ trợ từ nền tảng giao dịch công nghệ cao của Chứng khoán số ASEAN.

Hướng dẫn sử dụng SeaStock Mobile

Đặt trải nghiệm nhà đầu tư làm trung tâm phát triển, Chứng khoán số ASEAN đã liên tục cải tiến các ứng dụng Seastock. Đến nay, Quý nhà đầu tư đã có thể sử dụng những chức năng sau trên Seastock Mobile:

  • Công nghệ đăng nhập bằng sinh trắc học
  • ASEANSC SmartOTP: Công nghệ lấy nhanh mã OTP mà không cần đăng nhập
  • Dễ dàng tra cứu số dư chứng khoán, số dư tiền
  • Nhanh chóng nắm bắt tin tức thị trường và bản tin phân tích của chuyên gia từ Chứng khoán số ASEAN
  • Theo dõi bảng giá real-time
  • Tạo và quản lý danh mục ưa thích
  • Dễ dàng đặt lệnh, theo dõi lệnh
  • Lịch sử khớp lệnh đầy đủ và chi tiết
  • Và rất nhiều tính năng hữu ích khác
Mời Quý nhà đầu tư xem hướng dẫn chi tiết tại:

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng SeaStock Mobile

ỨNG DỤNG SEASTOCK MOBILE

“Thân thiện – thông minh – an toàn – hiệu quả”

Quý khách hàng vui lòng quét mã QR sau để cài đặt ứng dụng:

QR code tải app

Hoặc nhấn vào các đường dẫn sau

iOS                        

                   Android

Bạn thích chứng khoán?
Mở tài khoản tại ASEAN Securities ngay hôm nay!